Herzlich willkommen auf der Webseite der Lufthansa Aviation GmbH. Wir freuen uns über Ihren Besuch und über das Interesse an unserem Unternehmen.
Die Transparenz und Integrität bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher erfolgt die Verarbeitung der Daten gemäß den aktuell gültigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der ab 25.05.2018 geltenden Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem ab 25.05.2018 geltenden neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu).

In nachfolgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen, welche Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) während Ihres Besuchs und der Nutzung unseres vorgenannten Internetangebots („Webseite“) von uns verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zustehen.
 

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten 

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Lufthansa Aviation GmbH
Flight Operations Center
Südallee 15
85356 München-Flughafen
E-Mail: datenschutz-info.aviation(at)dlh.de 
Webseite: www.lufthansa-aviation.com


Datenschutzbeauftragter Lufthansa Aviation GmbH:  
Konzern-Datenschutzbeauftragter für die Lufthansa Group
Deutsche Lufthansa AG
Datenauskunft
FRA CJ/D
60546 Frankfurt
E-Mail: datenschutz(at)dlh.de 

 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verarbeitung

Beim Besuch der Webseite

Beim Besuch der Webseite
Für die Nutzung unseres Online-Angebots ist es nicht erforderlich, personenbezogene Daten wie Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse anzugeben. Beim Aufruf unserer Website werden jedoch automatisch bestimmte Informationen durch den von Ihnen verwendeten Browser an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles vorübergehend gespeichert. Diese Daten sind für die Darstellung und den sicheren Betrieb der Website technisch erforderlich. Diese sog. LogFiles werden dabei temporär bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der aufgerufenen Seite oder Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Websites, die über unsere Seite aufgerufen werden
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • jeweils übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
  • Fehleranalyse und technische Optimierung des Webangebots

Eine Auswertung der Logfiles zu Marketingzwecken findet nicht statt.
Aus den erfassten Daten ziehen wir keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Person.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den oben genannten Zwecken der Datenverarbeitung.

Speicherdauer

Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung der Zwecke ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. 

Flugbuchungen 

Auf unserer Webseite bieten wir keine Buchungsfunktion an. Sobald sie ein Flugticket kaufen möchten, werden Sie auf die Webseite unseres Mutterkonzerns der Deutschen Lufthansa AG weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass ab diesem Zeitpunkt die Datenschutzbestimmungen der Deutschen Lufthansa AG weitere ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten enthalten (https://www.lufthansa.com/de/de/datenschutz). Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dem zu widersprechen. 

Links zu anderen Webseiten

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter. Auf deren Inhalte sowie auf deren Umgang mit personenbezogenen Daten haben wir keinen Einfluss. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sowie deren Verarbeitung personenbezogener Daten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur zu den nachfolgend genannten Zwecken. Eine darüberhinausgehende Übermittlung findet nicht statt.

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, wenn:

  • Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht,
  • eine gesetzliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO besteht, oder
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Interne Empfänger:
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen.

Externe Empfänger:
Eine Weitergabe an externe Stellen erfolgt ausschließlich

  • zur Vertragsabwicklung,
  • zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Melde-, Auskunfts- oder Herausgabepflichten gegenüber Behörden),
  • an Dienstleister, die wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO einsetzen (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Support/Wartung, Marketingdienstleister, Logistik-, Archivierungs-, Entsorgungs- oder Abrechnungsunternehmen),
  • zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten (z. B. an Behörden, Rechtsanwälte, Gerichte, Inkassodienstleister, Auskunfteien, konzernverbundene Unternehmen),
  • wenn Sie uns eine Einwilligung zur Weitergabe an Dritte erteilt haben.
  • Eine weitergehende Nutzung der Daten durch die Empfänger für andere Zwecke ist ausgeschlossen.

Übermittlung in Drittländer

Sofern wir Dienstleister oder Empfänger in einem Drittland (außerhalb der EU/des EWR) einsetzen, erfolgt eine Übermittlung Ihrer Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO vorliegt und die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Liegt für das betreffende Land kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass geeignete Garantien bestehen – insbesondere durch die EU-Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO zulässige Schutzmaßnahmen.

4. Für wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr entgegenstehen. 

5. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Diese habe zwei Funktionen. Zum einen sind sie erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Webseite: Zum anderen können wir mit Hilfe der Cookies unsere Inhalte für Sie immer weiter verbessern. Weitere Informationen zu Cookies auf dieser Webseite finden Sie hier.

6. Matomo

Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo, um das Nutzungsverhalten der Webseitebesuchenden auszuwerten und unser Online-Angebot fortlaufend zu verbessern.
Mit Hilfe von Matomo können wir nachvollziehen, wie unsere Website genutzt wird. Dazu gehören u. a.:

  • Aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Seitenaufrufs
  • technische Informationen wie IP-Adresse, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Interaktionen auf der Website (z. B. Klicks, Downloads oder andere definierte Aktionen)

Die erhobenen Informationen werden ausschließlich zur Analyse und Verbesserung unserer Website, zur bedarfsgerechten Gestaltung der Inhalte sowie zur Optimierung unseres Angebots verwendet.
Eine Weitergabe der Analysedaten an Dritte findet nicht statt.

IP-Anonymisierung

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwendet Matomo IP-Anonymisierung.
Ihre IP-Adresse wird unverzüglich nach der Erhebung anonymisiert, noch bevor sie auf unserem Webserver gespeichert wird.
Die Anonymisierung erfolgt durch Kürzung der letzten Oktette der IP-Adresse gemäß den Vorgaben der Datenschutzkonferenz (DSK).
Hierdurch ist ein Personenbezug technisch nicht mehr herstellbar. Sie bleiben als Nutzende(r) jederzeit anonym.

Hosting

Wir betreiben Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass sämtliche Analysedaten ausschließlich bei uns verbleiben und nicht an Dritte übermittelt werden.
Weitere Informationen in englischer Sprache finden Sie unter: www.matomo.org

Rechtsgrundlage 

Der Einsatz von Matomo erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung ist freiwillig, nicht Voraussetzung für die Nutzung unserer Website und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Matomo deaktivieren

Wenn Sie mit der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie die Speicherung und Nutzung hier deaktivieren.


7. Betroffenenrechte

Die Lufthansa Aviation GmbH setzt sich für eine faire und transparente Verarbeitung personenbezogener Daten ein. Daher ist es uns wichtig, dass betroffene Personen – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die folgenden Rechte ausüben können:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf (im Falle einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft) (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: datenauskunft(at)dlh.de.
Damit wir Ihre Anfrage korrekt zuordnen und Ihre Identität prüfen können, machen Sie bitte folgende Angaben:

  • Name
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse

Wenn Sie uns eine Kopie eines Ausweisdokuments übersenden, schwärzen Sie bitte alle Angaben außer Ihrem Vor- und Nachnamen sowie Ihrer Adresse.
Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zu Identifizierungszwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, gemäß Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Die für die Lufthansa Aviation GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

8. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ausübung des Widerspruchs- oder Widerrufsrechts

Um Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) oder Ihr Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) auszuüben, genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an:
datenschutz(at)dlh.de.

9. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

 

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 01. Dezember 2025. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. 

 

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